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Wir suchen!

Aktuell suchen wir:

Servicetechniker (m/w/d) EDV
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Servicetechniker (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundensupportteams. In dieser Position sind Sie für die Betreuung von Arztpraxen verantwortlich, wobei Ihr Schwerpunkt auf Hard- und Software, einschließlich unserer spezialisierten Arztpraxissoftware liegt.

Aufgaben:

• Beratung, Betreuung und Schulung unserer Kunden (Arztpraxen) im Umgang mit unserer Medizinsoftware
• Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen per Telefon, Fernwartung und gelegentlich vor Ort
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwaresystemen in enger Zusammenarbeit mit den Kunden
• Sicherstellung der optimalen Funktionalität der Arztpraxissoftware
• Dokumentation von Serviceanfragen und Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Fachabteilungen

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Betreuung von Arztpraxen und Kenntnisse im Bereich medizinischer Software vom Vorteil
• Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse von Hard- und Softwareproblemen
• Kommunikationsstärke und Freude im Umgang mit Kunden
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B