• telefonisch Notfallleitung auch außerhalb der Geschäftszeiten
• Systemsupport per Fernwartung
• Telefonische Fehlerbehebung
• Ticketverfolgung
• priorisierter Support
  

• telefonische Maßnahmen zur Beseitigung von Störungen nach Bedienfehlern
• IT- und Kaufberatung
• Vergünstigungen auf Serviceleistungen 
• Admin-Service mit erweiterten Funktionen im Serviceportal
• unbegrenzte Zeitkontingente
  

Basis-Service Software
(Grundservice)

auch monatlich kündbar

Grundservice – für Kunden, die Wert auf eine solide Betreuung legen, jedoch gern selbst Arbeiten im System übernehmen können und möchten

• 10% auf Hardware-Tarife
  Preise nach Preisliste – R10 (für hinausgehende Leistungen)
• Unbegrenztes Zeit- und Ticketkontingent
  
• TI Unterstützung
  
• Weitere Inhalte und Preise erfragen Sie bitte bei Ihrem Kundenbetreuer.
  

Erweiterter-Service Software
(empfohlen)

auch monatlich kündbar

Erweiterter Service – für Kunden die sich ausschließlich auf ihre Arbeit konzentrieren möchten und ihr Praxisverwaltungssystem von Profis betreuen lassen möchten

• 15% auf Hardware-Tarife
  Preise nach Preisliste – R20 (für hinausgehende Leistungen)
• Unbegrenztes Zeit- und Ticketkontingent
  
• TI Unterstützung
  
• Update-Service
  
• erweiterte Geschäftszeiten
  
• Weitere Inhalte und Preise erfragen Sie bitte bei Ihrem Kundenbetreuer.

Rundum-Sorglos Software
(individuell)

auch monatlich kündbar

Individuell für Ihre Praxis - gemeinsam mit Ihnen passen wir den Service genau auf Sie zugeschnitten an

• 15% auf Hardware-Tarife
  Preise nach Preisliste – R20 (für hinausgehende Leistungen)
  
• Unbegrenztes Zeit- und Ticketkontingent
  
• TI Unterstützung
  
• Update-Service
• erweiterte Geschäftszeiten
  
• Abrechnungsunterstützung
  
• individuell für Ihre Praxis - nach einer Bestandsaufnahme beraten wir Sie gern