• kompetente Erstberatung
• Vorführung von MEDICAL OFFICE (online oder vor Ort)
• Bedarfsanalyse und individuelle Angebotserstellung
• gute Zusammenarbeit mit Ihrem örtlichen IT-Betreuer
• Übernahme Ihrer Praxisdaten in das neue System
  (Datenkonvertierung mit Erfahrung aus vielen Praxissystemen!)

• Installation durch unser Technikerteam
• Schulung in Ihren eigenen Praxisräumen, in Ihrer gewohnten Arbeitsumgebung
• Praxisbegleitung am ersten Arbeitstag
• weiterführende Praxisbegleitung mit attraktiven Serviceverträgen
• Hotline- und Fernwartungsbetreuung

1. Angebotserstellung

Auf Grundlage Ihrer Angaben erstellen wir Ihnen das für Sie passende Angebot. Zudem senden wir Ihnen unseren Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) gemäß DS-GVO zu. Dieser wird zur weiteren Zusammenarbeit benötigt, da wir Einblick auf personenbezogene Daten erhalten werden.

Tipp 1: Prüfen Sie bitte, welche Geräte angebunden werden sollen und ob Sie an speziellen Verträgen teilnehmen.

Tipp 2: Das Angebot ist bis zur Unterzeichnung unverbindlich. Sprechen Sie uns für Anpassungen einfach an.

Tipp 3: Nach Angebotsunterzeichnung führen wir eine Probekonvertierung der Daten aus Ihrem Alt-System durch. Sollte diese fehlschlagen, besteht die Möglichkeit  vom Angebot zurückzutreten. Es fallen lediglich die bis dahin entstandenen Kosten an.

2. Auftragsersteilung und Probekonvertierung

Aus Ihrem Alt-System werden nun 50% Ihrer Daten konvertiert und Ihnen in MEDICAL OFFICE präsentiert. Sie haben nun die Möglichkeit Ihre Daten mit Ihrem Alt-System zu vergleichen. Nachdem die erfolgreiche  Probekonvertierung von Ihnen schriftlich auf dem entsprechenden Protokoll bestätigt wurde, erfolgt die Parametrisierung.

3. Parametrisierung

Nun richten wir, in Absprache mit Ihnen, eine Oberfläche, die Nutzer und einen Terminkalender(je nach gewähltem Modul) ein, sodass Sie sich wiederfinden. Außerdem zeigen wir Ihnen wie Sie z.B. Briefe, Schalter und Kürzel erstellen. Jetzt können Sie das System intensiv mit Ihren Probedaten testen und für Ihre Bedürfnisse anpassen.

Tipp 1: Falls mit dem Angebot ein entsprechender Servicevertag gewählt wurde, übernehmen wir die Parametrisierung komplett für Sie oder unterstützen Sie intensiv mit entsprechenden Hilfestellungen.

Tipp 2: Auf dem MEDICAL OFFICE- YouTube-Kanal finden Sie viele hilfreiche Videos.

Tipp 3: In MEDICAL OFFICE stehen Ihnen 2 Hilfemenüs zur Verfügung. Zum einem über die F1-Funktionstaste zum anderen direkt aus dem Menü heraus.

4. Installation

Wir installieren MEDICAL OFFICE auf Ihrem Server und den entsprechenden Arbeitsplätzen. Anschließend werden alle entsprechend des Angebotes vereinbarten Geräte angebunden. Hierzu sollten die für die Installation notwendigen Zugangsdaten vorhanden sein (z.B. Administrator-Passwörter). 

Tipp 1: Wenn Sie einen Systembetreuer für Ihre Hardware haben, sollte dieser zum Zeitpunkt der Installation anwesend oder telefonisch erreichbar sein.

Tipp 2: Wenn Ihr Systembetreuer vor Ort ist , und entsprechende Bedingungen (z.B. schnelle Internetverbindung, einfache Geräteanbindungen) gegeben sind, ist eine Online-Installation möglich.

5. Schulung

Nun führen wir mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern, entsprechend des Angebotes, eine Grundschulung in MEDICAL OFFICE durch. Auf Wunsch Online oder vor Ort. Wir empfehlen hier eine vor Ort-Schulung.

Tipp 1: Mit einer entsprechenden Vorplanung kann die Installation und die Schulung parallel laufen.

Tipp 2: Notieren Sie sich vor der Schulung alle wichtigen Fragen Ihrer Mitarbeiter. Lassen Sie uns diese Fragen im Vorfeld zukommen. 

6. Echtkonvertierung

Aus Ihrem Alt-System werden nun 100% Ihrer Daten konvertiert. Nach der Unterzeichnung des Übergabe/Abnahmeprotokolls können Sie mit Ihrem neuen System starten!

7. Praxisbegleitung 

Wir begleiten Sie am ersten Arbeitstag mit MEDICAL OFFICE persönlich. Wir sind, entsprechend des Angebotes, bei Ihnen vor Ort und stehen für alle anfallenden Fragen zur Verfügung. Der Service kann auch als Telefon/Online-Begleitung gebucht werden.

8. der begleitende Service 

Selbstverständlich erhalten Sie durch uns auch einen weiterführenden Service. Schauen Sie sich einen unserer attraktiven Serviceverträge an. Entsprechend des von Ihnen gewählten Vertrages stehen wir Ihnen gern für weiterführende Fragen zur Verfügung oder übernehmen die Arbeiten gleich für Sie.